Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2025

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie DPlans („wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, schützt und verarbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit unseren Diensten interagieren.

Durch die Nutzung unserer Website unter dplans.com bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben und mit den hierin beschriebenen Praktiken einverstanden sind.

SOFERN SIE MIT DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG NICHT EINVERSTANDEN SIND, NUTZEN SIE BITTE UNSERE WEBSITE NICHT.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Firmenname: DPlans
E-Mail: info@dplans.com

Für alle datenschutzrechtlichen Anfragen, Anträge zur Ausübung Ihrer Rechte oder Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte unter info@dplans.com.

2. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

Vertragserfüllung: Verarbeitung, die zur Erfüllung Ihrer Bestellung und zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist
Rechtliche Verpflichtung: Einhaltung steuerlicher, buchhalterischer und sonstiger gesetzlicher Anforderungen
Berechtigte Interessen: Betrugsprävention, Sicherheit, Geschäftsanalysen (sofern Ihre Rechte nicht überwiegen)
Einwilligung: Für Marketingkommunikation und nicht zwingend erforderliche Cookies (Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen)

3. Erhobene Daten

3.1 Daten, die Sie direkt bereitstellen

Wenn Sie einen Kauf tätigen oder mit unserer Website interagieren, erheben wir:

Kontaktdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse
Rechnungsdaten: Rechnungsadresse, Land
Bestelldaten: Gekaufte Produkte, Bestelldatum und -uhrzeit, Bestell-ID, Transaktionsdetails
Kommunikation: Sämtliche Informationen, die Sie uns bei der Kontaktaufnahme per E-Mail oder über Kontaktformulare übermitteln
Social-Login-Daten

Sofern Sie sich über Facebook Login oder per E-Mail-Authentifizierung über unser Hiko-Plug-in anmelden oder registrieren:
- Facebook Login: Wir erhalten von Facebook Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihr Profilbild (entsprechend Ihren Facebook-Datenschutzeinstellungen)
- E-Mail-Login: Wir erheben Ihre E-Mail-Adresse zu Authentifizierungszwecken
Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos. In Ihren Facebook-App-Einstellungen können Sie festlegen, welche Daten Facebook an uns übermittelt.

3.2 Automatisch erhobene Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen, erheben wir automatisch:

Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Gerätetyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung
Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickpfade, verweisende Website, zur Auffindung unserer Seite verwendete Suchbegriffe
Cookie-Daten: Informationen, die durch Cookies und ähnliche Technologien erhoben werden (siehe Abschnitt 5)

3.3 Zahlungsdaten

Wir speichern oder verarbeiten Ihre vollständigen Zahlungskartendaten nicht. Sämtliche Zahlungstransaktionen werden sicher über unsere externen Zahlungsdienstleister abgewickelt:

Shopify Payments
PayPal
Stripe (sofern zutreffend)

Diese Anbieter verarbeiten Zahlungsdaten gemäß den PCI-DSS-Sicherheitsstandards.

4. Verwendung Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die folgenden Zwecke:

4.1 Bestellabwicklung und -erfüllung

Bearbeitung und Ausführung Ihrer Bestellungen
Versand von Download-Links per E-Mail
Bereitstellung von Bestellbestätigungen und Quittungen
Bearbeitung von Rückerstattungsanträgen (sofern zutreffend)
Bereitstellung von Kundenservice

4.2 Recht und Buchhaltung

Ausstellung von Rechnungen und Führung buchhalterischer Aufzeichnungen
Erfüllung steuerlicher Pflichten
Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Anforderungen

4.3 Marketing (mit Ihrer Einwilligung)

Versand von Newslettern und Werbe-E-Mails (nur sofern Sie diese abonniert haben)
Information über neue Produkte oder Sonderangebote
Sie können sich jederzeit über den Link in unseren E-Mails abmelden

4.4 Verbesserung und Sicherheit der Website

Analyse der Websitenutzung und des Nutzerverhaltens mittels Google Analytics
Verbesserung der Website-Funktionalität und Nutzererfahrung
Erkennung und Verhinderung von Betrug, Spam und Sicherheitsbedrohungen
Behebung technischer Probleme

4.5 Rechtsverteidigung

Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
Befolgung gerichtlicher Anordnungen oder rechtlicher Verfahren

5. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern und die Leistung der Website zu analysieren.

5.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie helfen Websites, Ihre Einstellungen und Aktionen zu speichern.

5.2 Von uns verwendete Cookie-Arten

Notwendige Cookies (erforderlich)

Sitzungsverwaltung
Warenkorbfunktion
Sicherheitsfunktionen
Grundlegende Websitefunktionen

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden.

Analyse-Cookies (optional – Einwilligung erforderlich)

Google Analytics: Erfasst Besucherverhalten, Verkehrsquellen und Website-Leistung
Hilft uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen
Daten werden, soweit möglich, anonymisiert

Marketing-Cookies (optional – Einwilligung erforderlich)

Können zukünftig für Retargeting und Werbung eingesetzt werden
Derzeit nicht implementiert

5.3 Verwaltung von Cookies

Sie können Cookies steuern über:

Cookie-Einwilligungsbanner: Erscheint bei Ihrem ersten Besuch unserer Website
Browsereinstellungen: Die meisten Browser ermöglichen es Ihnen, Cookies abzulehnen oder zu löschen
Google-Analytics-Opt-out: Installieren Sie das Google-Analytics-Opt-out-Browser-Add-on

Hinweis: Die Deaktivierung notwendiger Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

5.4 Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren. Google Analytics erhebt:

Besuchte Seiten und Verweildauer
Geografischer Standort (Land/Stadtebene)
Geräte- und Browserinformationen
Verkehrsquellen

Die Daten von Google Analytics unterliegen der Datenschutzerklärung von Google. Daten können in die Vereinigten Staaten übermittelt werden.

Zum Opt-out von Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

6. Weitergabe Ihrer Daten

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte.

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich in den folgenden eng begrenzten Fällen:

6.1 Dienstleister

Wir geben Daten an vertrauenswürdige externe Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb unseres Unternehmens unterstützen:

E-Commerce-Plattform

Website-Hosting, Zahlungsabwicklung und Bestellverwaltung (Daten können in Kanada/den USA/der EU verarbeitet werden)

Zahlungsdienstleister

Zahlungsabwicklungsdienste (USA/EU) – einschließlich Kredit-/Debitkartenverarbeiter und PayPal
Diese Anbieter sind PCI-DSS-konform und verarbeiten Zahlungsdaten sicher

E-Mail-Dienstleister

E-Mail-Zustelldienste für den Versand von Bestellbestätigungen, Download-Links und Newslettern (sofern abonniert)
Authentifizierungsdienste
- Hiko – Social Login und E-Mail-Authentifizierung (Datenverarbeitung gemäß der Datenschutzerklärung von Hiko)
- Facebook Login API – Sofern Sie sich über Facebook anmelden, verarbeitet Facebook Ihre Authentifizierungsdaten

Analyse

Google LLC (USA) – Google Analytics zur Analyse der Websitenutzung

Cloud-Speicher und -Auslieferung

Cloud-Hosting- und Dateiauslieferungsdienste zur Speicherung und Bereitstellung Ihrer digitalen Produkte

Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und ausschließlich für die für uns erbrachten Leistungen zu verwenden.

6.2 Gesetzliche Anforderungen

Wir können Ihre Daten offenlegen, sofern dies erforderlich ist, um:

geltende Gesetze, Vorschriften oder rechtliche Verfahren einzuhalten
behördlichen Anfragen oder gerichtlichen Anordnungen nachzukommen
unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen
unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit bzw. die Dritter zu schützen
Betrug oder Sicherheitsbedrohungen abzuwehren

6.3 Unternehmensübergänge

Im Falle einer Fusion, Übernahme, Veräußerung von Vermögenswerten oder Insolvenz können Ihre personenbezogenen Daten an das erwerbende Unternehmen übertragen werden. Sie werden über eine solche Änderung per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website informiert.

7. Internationale Datenübermittlungen

7.1 Übermittlungen außerhalb des EWR

Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort verarbeitet werden, insbesondere:

Vereinigte Staaten: Google Analytics, Shopify, Zahlungsdienstleister
Kanada: Shopify-Hosting-Infrastruktur

In diesen Ländern gilt möglicherweise nicht das gleiche Datenschutzniveau wie in der EU.

7.2 Garantien

Bei einer Übermittlung von Daten außerhalb des EWR stellen wir sicher, dass geeignete Garantien bestehen:

Standardvertragsklauseln (SCC): Von der Europäischen Kommission genehmigt
Angemessenheitsbeschlüsse: Für Länder, denen ein angemessenes Datenschutzniveau zuerkannt wurde
Teilnahme am Privacy Shield (sofern zutreffend)

7.3 Ihre Rechte bei Datenübermittlungen

Sie haben das Recht, Auskunft zu verlangen über:

die Länder, in die Ihre Daten übermittelt werden
die getroffenen Garantien
Kopien der Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln)

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist.

8.1 Aufbewahrungsfristen

Bestell- und Kontodaten

Aufbewahrung für 7–10 Jahre zur Einhaltung steuer- und buchhaltungsrechtlicher Vorschriften
Umfasst Rechnungen, Bestellhistorie und Kundendaten

Marketingdaten

Aufbewahrung, bis Sie sich von unserer Mailingliste abmelden
Löschung innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Abmeldung

Analysedaten

Google-Analytics-Daten werden standardmäßig 26 Monate aufbewahrt
Können auf Anfrage anonymisiert oder gelöscht werden

Technische Protokolle

Server-Protokolle und Sicherheitsdaten werden 90 Tage gespeichert

8.2 Löschung

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten:

dauerhaft aus unseren Systemen gelöscht
so anonymisiert, dass eine Identifizierung nicht mehr möglich ist
nur dann weiter aufbewahrt, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. bei laufenden Gerichtsverfahren)

9. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Sofern Sie sich in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum befinden, stehen Ihnen die folgenden Rechte zu:

9.1 Auskunftsrecht

Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, und eine Kopie dieser Daten erhalten.

9.2 Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

9.3 Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen:

Die Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich
Sie widerrufen Ihre Einwilligung (sofern die Verarbeitung auf Einwilligung beruht)
Sie legen Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe vor
Die Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet

Hinweis: Sofern wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind (z. B. steuerliche Aufzeichnungen), ist eine Löschung gegebenenfalls nicht möglich.

9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können in bestimmten Fällen verlangen, dass wir die Verwendung Ihrer Daten einschränken:

Sie bestreiten die Richtigkeit der Daten
Die Verarbeitung ist unrechtmäßig, Sie wünschen jedoch keine Löschung
Wir benötigen die Daten nicht mehr, Sie benötigen sie jedoch zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen
Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt, solange noch nicht geprüft wurde, ob unsere berechtigten Gründe überwiegen

9.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format (z. B. CSV, JSON) verlangen und an einen anderen Verantwortlichen übermitteln lassen.

9.6 Widerspruchsrecht

Sie können Widerspruch einlegen gegen:

Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen
Direktwerbung (einschließlich Profiling zu Werbezwecken)
Verarbeitungen zu wissenschaftlichen, historischen oder statistischen Zwecken

9.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung

Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht (z. B. Marketing-E-Mails, Analyse-Cookies), können Sie diese jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

9.8 Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

Email: info@dplans.com
Betreff: „DSGVO-Datenanfrage“

Bitte geben Sie an:

Ihren vollständigen Namen und die für Ihre Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
Das konkrete Recht, das Sie ausüben möchten
Etwaige relevante Bestellnummern oder Kontodaten

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten. Sollten wir mehr Zeit benötigen, werden wir Sie darüber informieren und die Gründe erläutern.

Vor der Bearbeitung bestimmter Anfragen kann es erforderlich sein, Ihre Identität zu überprüfen (z. B. durch Abfrage von Bestelldetails oder den Versand einer Bestätigungs-E-Mail).

10. Sicherheitsmaßnahmen

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ernst und treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zu deren Schutz.

10.1 Sicherheitsmaßnahmen im Detail

Verschlüsselung: HTTPS-/SSL-Verschlüsselung bei der Datenübertragung
Zugriffskontrollen: Beschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten nach dem Need-to-know-Prinzip
Regelmäßige Datensicherung: Daten werden regelmäßig gesichert, um Datenverlust zu vermeiden
Sicherheitsüberwachung: Laufende Überwachung auf unbefugte Zugriffe oder Sicherheitsverletzungen

10.2 Einschränkungen

Wir treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten; gleichwohl ist keine Übertragungsmethode im Internet und keine elektronische Speicherung zu 100 % sicher. Wir können daher keine absolute Sicherheit gewährleisten.

10.3 Meldung von Datenschutzverletzungen

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir:

die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden benachrichtigen
die betroffenen Personen unverzüglich informieren
Informationen über die Art der Verletzung sowie die ergriffenen Maßnahmen bereitstellen

11. Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten (z. B. soziale Medien, externe Ressourcen).

Wir sind für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte dieser Drittseiten nicht verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten übermitteln.

12. Datenschutz für Minderjährige

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren.

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten Sie Grund zu der Annahme haben, dass wir versehentlich Daten eines Minderjährigen erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@dplans.com; wir werden diese unverzüglich löschen.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Folgendes zu berücksichtigen:

Änderungen unserer Datenverarbeitungspraktiken
Neue gesetzliche oder behördliche Anforderungen
Verbesserungen unserer Dienste

13.1 Benachrichtigung über Änderungen

Bei wesentlichen Änderungen werden wir:

das Datum „Zuletzt aktualisiert“ am Anfang dieser Seite anpassen
Sie per E-Mail benachrichtigen (sofern Sie über ein Konto verfügen oder unseren Newsletter abonniert haben)
einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Website anzeigen

13.2 Fortgesetzte Nutzung

Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten von Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Datenschutzerklärung. Sofern Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte die Nutzung unserer Dienste ein.

14. Kontakt

Sofern Sie Fragen, Anliegen oder Anträge bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder unserer Datenverarbeitungspraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Email: info@dplans.com
Oder alternativ über das Kontaktformular

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 5 Werktagen zu beantworten.

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